Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»
Політика відшкодування
Ми надаємо можливість повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання.
Щоб мати право на повернення, товар має бути в такому ж стані, в якому ви його отримали — новий, неношений або невикористаний, з бирками та в оригінальній упаковці. Також потрібно мати чек або інший доказ покупки.
Щоб розпочати повернення, зв’яжіться з нами за адресою giipstyle@gmail.com. Зверніть увагу, що товар потрібно буде надіслати за такою адресою:
Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам етикетку для зворотної доставки, а також інструкції щодо того, як і куди відправити посилку. Повернення без попереднього запиту не приймаються.
З будь-яких питань щодо повернення ви завжди можете звернутися на giipstyle@gmail.com.
Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення одразу після отримання та зв’яжіться з нами, якщо товар пошкоджений, бракований або ви отримали не той товар — щоб ми могли оцінити проблему та її вирішити.
Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Деякі категорії товарів не підлягають поверненню, наприклад, швидкопсувні товари (їжа, квіти, рослини), індивідуальні замовлення або персоналізовані товари, а також засоби особистої гігієни (наприклад, косметика). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Якщо у вас є питання щодо конкретного товару — зверніться до нас.
На жаль, ми не приймаємо повернення на товари зі знижкою або подарункові картки.
Обмін
Найшвидший спосіб отримати інший товар — це повернути придбаний і після його схвалення оформити нову покупку.
14-денний період охолодження ЄС
Незалежно від зазначеного вище, якщо замовлення надсилається в країну Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів без пояснення причин. Як зазначено вище, товар має бути в первісному стані, з бирками, без слідів носіння, в оригінальній упаковці. Також необхідна наявність чека або підтвердження покупки.
Повернення коштів
Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо повернення, і повідомимо, чи було його схвалено. Якщо схвалено — кошти будуть автоматично повернуті на ваш спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Зверніть увагу, що банку або платіжній системі може знадобитися додатковий час для обробки переказу.
Якщо з моменту схвалення минуло понад 15 робочих днів, будь ласка, зв’яжіться з нами за giipstyle@gmail.com.